Virkelyst.nu løser også konsulentopgaver – opgaver, hvor jeg optræder som sparringspartner, mentor eller intern træner. Jeg arbejder med felterne kundeservice, support og serviceværksteder – både inden for industri, service og detailhandel.

Jeg har blandt andet udarbejdet flerårige kundeservicestrategier, etableret telefon- og servicepolitikker, været sparringspartner for ledere og kørt individuelle forløb for medarbejdere med særlige udfordringer i deres arbejde. Jeg har også rekrutteret adskillige medarbejdere til såvel support- som kundeservicefunktioner i ind- og udland.

I kan med fordel bruge Virkelyst.nu inden for følgende emner:

• Medlyt på telefonen med efterfølgende evaluering
• Individuelle forløb med medarbejdere med særlige udfordringer
• Formidlingstræning for ledere
• Mentorrolle for nye ledere
• Udvikling af servicestrategier
• Udvikling af telefonpolitikker
• Rekruttering

Ring på T: 20 26 28 60 og hør nærmere.